راهنمای استفاده از ادوبی کانکت به زبان فارسی

مشکل روبوتیک شدن صدا در ادوبی کانکت

گاهی در هنگام برگزاری یک Meeting در ادوبی کانکت ، صدا حالت روبوتیک پیدا می کند یا بسیار تغییر می کند. در این وضعیت ، بایستی ویژگی Use Enhanced Audio را در Meeting غیر فعال کنید. به این منظور مراحل زیر را دنبال نمایید :

مشاهده این آموزش در کانال یوتیوب ما 

غیر فعال کردن ویژگی Use Enhanced Audio در ادوبی کانکت 

ابتدا به عنوان هاست وارد Meeting شوید. سپس از منوی Meeting گزینه Preferences را برگزینید :

مشکل صدای رباتی در ادوبی کانکت

اکنون میکروفن را از سمت چپ انتخاب و تیک گزینه Use Enhanced Audio را بردارید.

مشکل صدای رباتی در ادوبی کانکت

برای کسب اطلاعات بیش تر به کانال تلگرام یا وب سایت تک تیک مراجعه نمایید.

پیغام خطای The selected resource does not exist در ادوبی کانکت

اگر در زمان تلاش برای اتصال به Adobe Connect Professional Meeting با این پیغام خطای The selected resource does not exist مواجه می شوید ، این راهنما مناسب شماست :

علت پیغام خطای The selected resource does not exist در ادوبی کانکت :

پورت هشتاد به عنوان مقدار Adobe Connect Enterprise Host Value در کنسول Adobe Connect Enterprise Server معرفی شده است. این درحالی است که شما هرگز نباید برای این متغیر ، پورت 80 را در نظر بگیرید.

بلکه با پیکربندی سرور Connect Enterprise پورت دیگری را برای این منظور مشخص نمایید.

راه حل پیغام خطای The selected resource does not exist در ادوبی کانکت 

 پورت هشتاد به عنوان مقدار Adobe Connect Enterprise Host Value را در کنسول Adobe Connect Enterprise Server حذف کنید. به این منظور :

1 – از منوی استارت Programs و Adobe Connect Enterprise Server و در نهایت Configure Adobe Connect Enterprise Server را برگزینید.

2 – بر روی صفحه Server Setting کلیک کنید.

3 – مقدار :80 را از متغیر Connect Enterprise Host Value حذف کنید.

4 – جهت ذخیره تغییرات بر روی Save کلیک کنید.

وب سایت بیت جو ، با هزینه تنها شصت هزار ریال به ازای هر دقیقه ، آماده مشاوره و راهنمایی از طریق واتزاپ یا تلگرام در زمینه رفع مشکلات ادوبی کانکت است. برای رزرو وقت به این منظور می توانید با این آی دی در تلگرام در تماس باشید. البته لازم به ذکر است که تمامی کامنت ها و نظرات در وب سایت تک تیک و بیت جو به صورت رایگان پاسخ داده می شوند. مشاوره مذکور برای کسانی ست که زمان کافی برای دریافت پاسخ از طریق کامنت را نداشته باشند و مایل هستند به صورت فوری از طریق مسنجر پشتیبانی شوند.

عیب یابی مشکلات ادوبی کانکت در ویندوز

این نوشتار ، زنده است. به این معنا که پیوسته در حال به روزرسانی خواهد بود.

ادوبی کانکت راه های متفاوتی را برای شرکت در نشست های آنلاین توسط کاربران فراهم آورده است. شما می توانید از Adobe Connect Application برای ویندوز یا Mac OS استفاده نمایید یا اگر مایل هستید بر روی تلفن همراه از Adobe Connect for Mobile بهره ببرید. لینک دانلود نسخه آندروید / لینک دانلود نسخه iOS

لینک عیب یابی مشکلات موبایل در وب سایت رسمی ادوبی کانکت ( به زودی این نوشتار به صورت فارسی نیز در وب سایت بیت جو قرار خواهد گرفت. )

مشکلات نصب ، پیاده سازی و دانلود Adobe Connect

در گذشته به جای Adobe Connect Desktop یک Add-in وجود داشت که بر روی Browser نصب می شد. اما به دلیل دشواری های نصب این Add in و مشکلاتی که ایجاد کرد ، شرکت Adobe Connect آن را با یک نرم افزار مجزا جایگزین کرد. این نرم افزار مجزا با ورژن های 9 و بعد از آن سازگار است.

اگر چه باید گفت که اگر شما هم اکنون کاربر ادوبی کانکت نسخه 8 هستید ، می توانید به استفاده از Add-in که همچنان تا تاریخ نگارش این مقاله ( شروع شیوع ویروس کرونا )  در وب سایت  ادوبی کانکت موجود هست ، ادامه دهید.

چطور نسخه دسکتاپ نرم افزار جدید ادوبی کانکت را دانلود کنم؟

شما می توانید نرم افزار را به راحتی از این لینک دانلود نمایید.

البته ما برای راحتی شما ، لینک دانلودر آن را در کانال تلگرامی WearebiTs نیز قرار داده ایم. ( 15 مارس 2020 )

در صورتی که امکان استفاده از دانلودر وجود ندارد این لینک را امتحان کنید : نسخه 2020-1-5

اگر شما مدیر یک شبکه هستید و از SCCM بهره می برید ، می توانید با استفاده از SCCM نیز آن را به صورت Silent بر روی کلاینت ها نصب کنید.

اگر مدیر شبکه به شما اطلاع داده است که برنامه از طریق SCCM نصب شده است ، اما شما هم چنان آن را مشاهده نمی کنید ، یک بار از ویندوز Log Out و دوباره لاگین نمایید.

وب سایت بیت جو ، با هزینه تنها شصت هزار ریال به ازای هر دقیقه ، آماده مشاوره و راهنمایی از طریق واتزاپ یا تلگرام در زمینه رفع مشکلات ادوبی کانکت است. برای رزرو وقت به این منظور می توانید با این آی دی در تلگرام در تماس باشید. البته لازم به ذکر است که تمامی کامنت ها و نظرات در وب سایت تک تیک و بیت جو به صورت رایگان پاسخ داده می شوند. مشاوره مذکور برای کسانی ست که زمان کافی برای دریافت پاسخ از طریق کامنت را نداشته باشند و مایل هستند به صورت فوری از طریق مسنجر پشتیبانی شوند. به هر حال برای اینکه اشراف بهتری به مشکلات پیش آمده در حین نصب داشته باشید ، نیاز است که لاگ مربوط به نصب را فراخوانی کنید. در این قسمت از نوشتار ، نحوه دست یابی به لاگ های نصب  Adobe Connect می پردازیم :

دست یابی به لاگ های نصب ادوبی کانکت در دستگاه دسکتاپ کاربران :

مسیر کلی ذخیره لاگ های نصب به این شرح می باشد :

 

%tmp%\Err[SomeString].tmp.log

همچنین در ویندوز 10 این مسیر از قرار زیر است :

[UserName]\AppData\Local\Temp\Err[SomeString].tmp.log

 

جهت اطلاع از به روزرسانی مقاله عضو کانال تلگرام بیت جو شوید.

اقدامات لازم جهت انتشار  Adobe Connect 10 در اینترنت

وب سایت تک تیک از مدت ها پیش آموزش های بسیاری را درباره راه اندازی Adobe Connect منتشر کرده است که در این لینک قابل مطالعه هستند.

به دلیل سوالات پر تکرار کاربران درباره مشکلات مربوط به DNS تصمیم گرفتم مقاله ای را در جهت تکمیل آموزش نصب Adobe Connect به وب سایت بیت جو اضافه کنم که به روزرسانی های نسخه 10 را نیز در بر گرفته باشد و پاسخگوی برخی از ابهامات کاربران باشد.

همچنین در این مقطع زمانی به دلیل وجود ویروس کرونا و لزوم آموزش ها و جلسه های آنلاین ، ضرورت تکمیل این مقاله بیش از پیش احساس می شود و سهم کوچکی در راستای کمک به سلامتی جامعه ایران از طرف وب سایت تک تیک و بیت جو در این مقطع زمانی ست :

انتشار ادوبی کانکت در اینترنت در چهار مرحله  

مرحله یک انتشار ادوبی کانکت :

ابتدا بر روی سرویس DNS خریداری شده ، یک FQDN جهت تخصیص آن به Adobe Connect تعریف نمایید. ( این کار را می توانید با کمک پشتیبانی هاستینگ دامین خود انجام دهید ) برای مثال یک FQDN می تواند به این صورت تعریف شده باشد : connect.bitjoo.com

حال FQDN تعریف شده را به Public IP Address خریداری شده از ISP یا شرکت هاستینگ ، MAP نمایید.

مرحله دو انتشار ادوبی کانکت :

اگر هاستینگ Adobe Connect شما در درون سازمان است ، انجام این مرحله ضروری است.

پورت شما 80 بایستی جهت استفاده Meeting Server یا Adobe Media Server در فایروال سازمان  و هاست باز باشد.

پورت شماره 1935 که پورت پیش فرض Adobe Media Server است می بایست باز باشد.

پورت شماره 443 در صورت استفاده از SSL بایستی باز باشد.

مرحله سوم انتشار ادوبی کانکت :

در صورت تفاوت IP گیت وی سازمان یا هاستینگ با سرور ادوبی کانکت اطمینان حاصل کنید که در فایروال ادوبی کانکت درخواست های از سمت Gateway مسدود نمی باشند.

مرحله چهارم انتشار ادوبی کانکت :

اگر Adobe Connect در داخل سازمان شما میزبانی می شود و آی پی پابلیک بر روی Gateway شما پیکربندی شده است می بایستی Port Forwarding را فعال نمایید یا از انواع دیگر NAT استفاده کنید که بسته به نوع Router شما پیکربندی متفاوت خواهد بود.

در مورد نحوه پورت فورواردینگ یا ایجاد NAT مقاله های زیر پیشنهاد می شوند :